道豪管理系統(tǒng)系統(tǒng)基礎(chǔ)操作手冊(cè)

第一章系統(tǒng)基礎(chǔ)

本章主要介紹道豪酒店管理系統(tǒng)的與酒店業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的一些概念和界面特點(diǎn)，只要熟悉了這二者，就更容易理解和掌握后面的章節(jié)。

1.1、基本概念

?工號(hào)：操作人員的編碼，最長(zhǎng)可以6位，形式無(wú)特別規(guī)定，可以是數(shù)字、字母，也可以是數(shù)字字母組合，如張小華的工號(hào)可命名為ZXH，或采用他的實(shí)際工牌號(hào)000019均可，工號(hào)在系統(tǒng)中是唯一的，只有在系統(tǒng)的用戶設(shè)置里設(shè)定后，才能使用本系統(tǒng)。

?密碼：密碼長(zhǎng)度最長(zhǎng)可30位，輸入時(shí)請(qǐng)注意字母大小寫(xiě)的區(qū)別。用戶的初始密碼為空或由系統(tǒng)管理員在用戶設(shè)置里統(tǒng)一設(shè)定，操作人員用初始密碼進(jìn)入后，可對(duì)密碼自行修改。

?預(yù)定號(hào)：指預(yù)定客人在系統(tǒng)里的唯一代號(hào)，由電腦自動(dòng)生成。

?團(tuán)號(hào)：指團(tuán)隊(duì)每次預(yù)定或入住在系統(tǒng)里的唯一代號(hào)，由電腦自動(dòng)生成。

?帳號(hào)：客人入住后自動(dòng)生成的帳單號(hào)，用于識(shí)別記錄客人在店的消費(fèi)。團(tuán)隊(duì)既有自己獨(dú)立的帳號(hào)，同時(shí)又通過(guò)唯一的團(tuán)號(hào)關(guān)聯(lián)該團(tuán)隊(duì)下團(tuán)員的帳號(hào)。

?房類：房間類型代碼，最多支持三位，必須是字母，建議大寫(xiě)；房類通常由軟件實(shí)施工程師根據(jù)酒店的情況便于記憶而定義，如普通標(biāo)準(zhǔn)間，可設(shè)為PTB。

?房?jī)r(jià)卡：酒店設(shè)定的實(shí)際售房?jī)r(jià)格策略的名稱，如散客在掛牌價(jià)的基礎(chǔ)上打8折，可定義房?jī)r(jià)卡為SK85%。

?優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)：指合約公司的名稱，在系統(tǒng)中還包括該單位人員在客房、餐飲娛樂(lè)各點(diǎn)消費(fèi)的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。為便于統(tǒng)計(jì)分析，本系統(tǒng)對(duì)散客也定義為一種合約司。

?登錄：使用系統(tǒng)前，均需要登錄。通常情況下系統(tǒng)管理員會(huì)在桌面上創(chuàng)建酒店軟件的快捷方式，操作人員只需要雙擊快捷方式就可打開(kāi)登錄界面。

?改密碼：操作人員需經(jīng)常修改自己的密碼以防泄密，（如其他人知道了密碼，進(jìn)入后可能會(huì)造成一定經(jīng)濟(jì)較為嚴(yán)重的后果）。修改密碼的方式為：?jiǎn)螕舻卿浗缑嫔系?ldquo;改密碼”，輸入自己的工號(hào)、原密碼，再輸入新的密碼二次，單擊確定完成密碼修改。

?房間狀態(tài)：指當(dāng)前房間是否可售，有無(wú)人住等等的狀態(tài)銷售、預(yù)定、接待、房務(wù)部、經(jīng)理查詢均可查詢當(dāng)前房間狀態(tài)。
房間狀態(tài)說(shuō)明如下所示：

1.2、界面特點(diǎn)

●標(biāo)題欄：顯示系統(tǒng)所在版塊操作員姓名。

●菜單欄：幾乎所有的工作都可以通過(guò)菜單欄完成。

●工具欄：列出主要功能或版塊之間的切換。

●功能鍵：列出頻繁使用的功能，主要體現(xiàn)在預(yù)定管理、房務(wù)部、前廳接待、前廳收銀模塊。

●狀態(tài)欄：操作提示說(shuō)明、當(dāng)前系統(tǒng)日期提示。